Conditions Générales de Vente CGV

Préambule :

Afin de limiter les abus, nous sommes dans l’obligation d’appliquer des conditions générales de ventes strictes.

ARTICLE 1 : OBJET ET DISPOSITIONS GENERALES

Les présentes conditions générales de vente régissent l’activité des marabouts de Guadeloupe. 

Elles sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via ce site Internet ou pour tout billet acheté sur un site de nos partenaires et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée pour la visite du musée ou les produits vendus en ligne.

En outre les  CGV s’appliquent également pour tout achat par contact direct (téléphone, rendez-vous de prospection, email, etc…) et détaillent les droits et obligations de l’association des amis du musée vodou et de son client. Dès lors que le visiteur entre dans le lieu, il est tacitement admis qu’il adhère à ces CGV. 

Ces CGV s’appliquent dans le cadre de la vente des activités suivantes : location d’espace pour les entreprises dites privatisations, visites guidées de groupes ou en individuels, conférences, soirées thématiques, vente de goodies, vente de produits dérivés, vente de prestations type « murder party », vente de bons cadeaux, vente de produits en relation avec l’activité principale, vente de produits de littérature ou encore vente de boissons de tous types.

Toute activité proposée par l’association des amis du musée vodou, implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente. Aucune des conditions ci-dessous n’est destinée à porter préjudice et en aucun cas à amoindrir les droits des participants.

ARTICLE 2 : LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents. Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 1er octobre 2020 (mise à jour le 17/12/21).

ARTICLE 3 : ACTIVITÉ

L’Association, à but non lucratif, a pour vocation de soutenir le PUISSANT MARABOUT DU BENIN (ou toute autre dénomination sociale qui pourrait lui être substituée ultérieurement) dans son évolution et son rayonnement en France et à l’international. A cet effet, l’association s’emploiera à mettre en œuvre, notamment :

– tous moyens permettant l’enrichissement, l’acquisition, la conservation, la restauration, des collections et leurs publications.

– l’organisation de réunions et temps de travail, publics ou privés, afin de mettre en œuvre ses objectifs  

– La commercialisation et la vente de marchandises et toute activité réalisée et conforme aux statuts de l’association. La commercialisation de marchandises et la réalisation d’activités culturelles et scientifiques (telles que les guidages) nécessaires à l’accueil du public dans le cadre de la programmation culturelle (telles que la vente de boissons et de petite restauration). La mise à disposition des locaux et la location des espaces de séminaire dédié à l’accueil de groupe de personnes et toutes prestations s’y rattachant. 

 

ARTICLE 4 : DEVIS

Toute demande de devis, faite par un éventuel visiteur à l’association des Amis du Musée, sera considérée comme ferme une fois que le document aura été retourné, signé ou à minima validé par accord, par tous moyens que ce soit (mail, courrier, etc…), et adressé à l’association.

L’accord du devis entrainera la validation de l’activité et entrainera le blocage des créneaux de visites guidées. La prestation devenant ainsi ferme, les conditions d’annulation s’appliqueront à partir de ce moment.

Une pose d’option est possible si elle est réalisée plus de 15 jours avant l’événement. Nous vous invitons à voir les conditions d’annulation pour plus de détails sur ce point.

A signature du devis, ou validation par écrit du mail de confirmation de réservation le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV.

Le devis constitue une proposition tarifaire pour lequel le client, ou son éventuel mandataire pour lui-même, déclare expressément disposer du pouvoir, de l’autorité et de la capacité nécessaires à sa conclusion et à l’exécution des obligations lui incombant.

ARTICLE 5 : PRIX – PAIEMENT

5.1 – Prix de la prestation

Dans tous les cas, l’activité sera facturée sur la base des tarifs en vigueur et mentionnés sur le site au moment de la réservation.

5.2 – Mode de paiement

L’association accepte les paiements par carte bancaire, les paiements en espèces, en chèques et en chèques vacances pour toutes réservations réalisées. Le payement est dû au plus tard le jour de l’activité. L’association accepte les bons de commande pour les visites de scolaires. 

Pour toute réservation d’entreprise ou de groupe de plus de 25 personnes, une demande préalable de devis par mail : contact@chateau-vodou.com est à formuler, en précisant le nombre de convives, les prestations annexes souhaitées, la date et l’heure. Suite à cela un devis sera envoyé. Le créneau horaire ne sera bloqué qu’à compter du moment où le devis sera retourné, signé, avec bon pour accord. S’en suivra l’envoi d’une facture qui devra être réglée en deux fois, 50% au moment de la confirmation, le solde le jour de l’événement.

Pour tout autre mode de paiement, merci de nous contacter.

ARTICLE 6 : BOUTIQUE EN LIGNE EN CLICK AND COLLECT ET EN LIVRAISON

Tous nos produits sont disponibles en livraison à domicile
Livraisons à domicile : envoi sous 5 jours ouvrés + délais postaux

Click and collect : après avoir commandé et choisi « point de retrait au Château Vodou », adressez-nous un e-mail (contact@puissantmaraboutbenin.com).

Pour les bons cadeaux : Ils sont valables un an dès la date d’achat et peuvent être utilisés en billetterie ou en boutique. Le document envoyé par pdf doit être présenté le jour de la venue avec le nom de l’acheteur. 

Avec notre partenaire Dooz : ils sont valables 6 mois, et utilisables en parties d’escape games chez Dooz, et en billetterie et boutique au musée vodou
Pour la billetterie : les billets sont valables un an à date d’achat.

Pour les produits artisanaux : de nombreux bijoux sont des pièces uniques, par contre pour certains produits d’artisanat la couleur du produit sur le site n’est pas contractuelle (exemple poupées avec des habits colorés en Wax), dans ces cas là, merci de nous envoyer un commentaire précisant la couleur souhaitée et l’équipe fera au mieux pour y répondre. L’association des amis du musée vodou ne pourra être tenue pour responsable de l’envoi d’un objet de couleur un peu différente.

Pour les livraisons : le musée fait appel à des prestataires externes : colissimo, mondial relay, ups : l’association ne pourra donc pas être tenue pour responsable dans le cas de la perte d’un colis.

ARTICLE 7 : FORCE MAJEURE

L’exécution des obligations de l’association, au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. L’association, avisera le visiteur de la survenance d’un tel évènement dès que possible.

ARTICLE 8 – AUTORISATION PREALABLES

En acceptant les présentes conditions générales, le client accepte que l’association des amis du musée vodou, utilise des caméras de surveillance dans l’établissement. Bien que les vidéos ne soient pas conservées plus d’un mois, celle-ci pourront être utilisées en cas de litige ou d’accident survenus lors d’une visite.

En acceptant ces conditions générales, le client accepte également que l’association des amis du musée vodou, publie sur son site internet ou les différentes pages de réseaux sociaux, des photos qui ont été prises à l’intérieur des locaux ou lors de tout évènement organisé par l’association 

Les photos, vidéos et adresses mails ne seront en aucun cas revendues et feront l’objet d’une utilisation exclusive pour les besoins de la communication de l’association des amis du musée vodoun.

ARTICLE 9 – DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l’article 221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de l’association des amis du musée vodou. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

Pour les cartes cadeaux et produits de la boutique conformément aux dispositions de l’article L.221–18 du Code de la consommation, en cas de vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la carte cadeau par l’acheteur, ou à défaut, le bénéficiaire, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de livraison et de retour qui resteront à la charge de l’acheteur.

ARTICLE 10 – CONTRAINTES LIEES AUX CONDITIONS GENERALES DE VENTE.

La nullité éventuelle d’une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales de vente ne pourra annuler les autres conditions

Règlement Général de Protection des données

Conformément aux obligations du RGPD, les données personnelles que vous nous communiquerez ne seront utilisées que dans le cadre des relations d’information et de communication entre vous et le Château Vodou de Strasbourg. Les données ne seront pas utilisées à des fins sortant du cadre du service demandé.

Les données non utilisées depuis quatre ans sont régulièrement effacées de nos bases. L’utilisateur est notamment informé que conformément à l’article 32 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations qu’il communique par le biais des formulaires présents sur le site sont nécessaires pour répondre à sa demande et sont destinées à Mme BECK (Administratrice) et M. LEROY (Président) en tant que responsable du traitement à des fins de gestion administrative et commerciale des services utilisés.

L’utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, d’interrogation et de rectification qui lui permet, le cas échéant, de faire rectifier, compléter, mettre à jour, verrouiller ou effacer les données personnelles le concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite. L’utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit de portabilité lui permettant de récupérer ses données personnelles. L’utilisateur dispose également d’un droit d’opposition au traitement de ses données pour des motifs légitimes ainsi qu’un droit d’opposition à ce que ces données soient utilisées à des fins de prospection commerciale. De plus nous vous rappelons que lorsque vous communiquez vos données téléphoniques, vous disposez du droit de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique.

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